سياسة الخصوصية
عملاؤنا الأعزاء ..
وُضِعت اتفاقية سياسة الخصوصية والاستخدام لتكون وسيلة توضيح لتعاملنا معًا، ويتطلب إتمام عملية الشراء من متجر "عود روز" الموافقة على بنودها كاملة بعد قراءتها والاطلاع عليها..
لا تترددوا في إرسال استفساراتكم عن أي بند أو جزئية منها إلى معلومات التواصل المرفقة أدناه..
أ- سياسة الأمان والخصوصية
نعرض في سياسة الأمان والخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية ومجالات استخدامها ومشاركتها عندما تقوم بالشراء من متجر "عود روز" الإلكتروني www.oudrose.ae
تمنح "عود روز" عملاءها استخدامًا آمنًا وموثوقًا يحافظ على سرية البيانات ويمنع غير المخولين من الوصول إليها واستخدامها..
المعلومات الشخصية:
عند زيارتك للموقع فإننا نقوم –تلقائيًا- بجمع معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الذي تستخدمه وعنوان IP الخاص بك، والمنطقة الزمنية التي تتواجد فيها، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك.
كما نقوم بجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تعرضها أثناء تصفحك للموقع، إضافة إلى مواقع الويب أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات أخرى حول طريقة تفاعلك مع الموقع.
نشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".
نقوم بجمع المعلومات السابقة بالطرق التالية:
1. "ملفات تعريف الارتباط - الكوكيز"
وهي عبارة عن سجل بيانات يتتبع تصفحك للموقع، ويتم تخزينها على جهازك المحمول أو جهاز الحاسوب الخاص بك بشكل آلي لأجل تسهيل تصفحك للموقع في الزيارات القادمة.
2. تتبع "ملفات السجل"
وجمع البيانات بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة / الخروج من الموقع، والتاريخ والوقت الذان زرت الموقع بهما.
3. "إشارات الويب" و "العلامات" و "البكسل"
وهي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.
بيانات الشراء:
- عند إجرائك لعملية شراء أو محاولة إجراء عملية شراء عبر الموقع، فإننا نجمع معلومات معينة منك، وتشمل هذه المعلومات:
اسمك، وعنوان إرسال الفواتير، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- يُشار إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".
- يمكنك تغيير وتحديث هذه المعلومات في أي وقت "قبل تأكيد عملية الطلب" أو "بعد استلامه" ..
- يرجى التأكد من دقة هذه المعلومات لتفادي إرسال الطلب لعنوان غير صحيح، أو صعوبة التواصل معك عبرها.
** عندما نتحدث عن "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نتحدث عن: "معلومات الجهاز" و"معلومات الطلب".
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
- إن الغاية من استخدام "معلومات الطلب" التي نجمعها بشكل عام، هو تلبية أي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع والحرص على الاستجابة لها، وإتمام عمليات البيع والشراء، بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/ أو تأكيدات الطلبات.
كما نستخدم معلومات الطلب هذه من أجل التواصل معك والإجابة عن استفساراتك، والتأكد من سلامة عملية الطلب من التعرض للاحتيال أو أيٍّ من المخاطر المحتملة، أو لإطلاعك على المعلومات أو الإعلانات التي تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا أو عروضنا المتجددة.
- نقوم باستخدام معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر المحتملة والاحتيال الذي قد نتعرض له (وبشكل خاص عنوان IP الخاص بك)؛ كما نستخدمها لتحسين وتطوير موقعنا بشكل مستمر (على سبيل المثال، كأن نقوم بإجراء تحليلات ودراسات حول كيفية تصفح عملائنا للموقع وتفاعلهم معه، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).
مشاركة معلوماتك الشخصية
لن نقوم في "عود روز" بمشاركة معلوماتك ونتعهد بالحفاظ على سريتها ومنع الوصول إليها إلا من قبل الأشخاص المخولين بذلك والملتزمون بالحفاظ على سريتها وخصوصيتها..
وهؤلاء قد يكونون أطراف ثالثة نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية معهم لمساعدتنا في استخدام هذه المعلومات الشخصية لغايات إنجاز العمل على الأوجه الموضحة أعلاه في بند: (كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟).
كما قد نشاركها –عند الحاجة- امتثالًا للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بأي شكل آخر.
**ملاحظة:
يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع واستخدام بيانات موقعنا عندما نرى إشارة عدم التعقب من متصفحك.
الاحتفاظ بالبيانات
عندما تقدم طلبًا عبر الموقع فإننا نحتفظ بمعلومات طلبك لسجلاتنا ما لم /وإلى أن تطلب منا حذف هذه المعلومات.
إجراء التغييرات
يتوجب إعلامك بحق "عود روز" بإجراء أي تعديلات أو تغييرات أو تحديثات أو إضافات على أي بند من سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لكي تتناسب مع التغييرات التي قد تطرأ على ممارساتنا، أو لأسباب تشغيلية، أو قانونية، أو تنظيمية أخرى.
ب- سياسة الاستخدام
نعرض في سياسة الاستخدام لموقع "عود روز" شروط الاستخدام والتصفح لموقع "عود روز" ومحتوياته ومسؤولياته وغيرها، نرجو منك قراءتها بدقة
السرية والأمان
يمكنك الرجوع إلى "سياسة الأمان والخصوصية" لقراءة تفاصيلها والاطلاع عليها.
إجراء الطلب
- تُعدّ موافقتك على سياسة الخصوصية والاستخدام -بعد الاطلاع على تفاصيلها- متطلب أساسي لبدء عمليات التسوق والشراء من الموقع، ولا يمكن إتمام عملية الشراء دون الموافقة عليها.
- بعد اختيارك للمنتج الذي تريده والضغط على زر "شراء" فإنك تنتقل بذلك لصفحة شراء المنتج والتي تتطلب منك إدخال بعض البيانات الشخصية التي تستخدم لأجل ضمان إيصال الطلب لك كما هو موضح في "سياسة الأمان والخصوصية".
- بمجرد إدخالك لهذه البيانات والتأكيد عليها فإنك تتحمل مسؤولية صحتها، وأي خطأ فيها يقع على عاتقك.
- قد لا يتم تلبية بعض الطلبات في بعض الحالات لخلل في البيانات المُدخَلة من قبل المستخدم أو عدم إتمام عملية الشراء بشكل صحيح أو لأسباب أخرى وظروف قاهرة اقتضت ذلك –سيتم إعلام العميل بها عند حصولها-؛ كما يحتفظ الموقع بحق إلغاء أي طلبية أو رفضها في أي وقت -مع إعلام العميل بذلك-.
العروض والأسعار
- الأسعار المعتمدة لكل منتج بشكل نهائي هي تلك الموضحة في الموقع، وهي التي تقوم بالدفع مقابل المنتج على أساسها، ويتم اقتطاع الخصومات المطبقة عليها على أساسها وقت إجراء عملية الشراء، ولا يعد حفظ المنتج في عربة التسوق دون إتمام عملية الشراء مُلزِمًا لتطبيق العروض والخصومات بعد انتهاء مدتها المحددة من قبل الموقع.
- يحتفظ الموقع بحق التعديل والتحديث على الأسعار والخصومات في أي وقت.
حقوق الملكية والنشر
تحتفظ "عود روز" بحق ملكية أي مادة إعلانية يتم نشرها عبر هذا الموقع، أو عبارة تسويقية، أو نصوص، أو تصميم دعائي، أو تصميم، أو رسوم، أو شعارات، أو أيقونات، أو صور، أو مقاطع مرئية، أو مقاطع تسجيلية، أو تحميلات رقمية، أو بيانات، أو وثائق، أو برمجيات، أو أي نوع من المحتوى الموجود في الموقع.
إجراء التغييرات
يتوجب إعلامك بحق "عود روز" بإجراء أي تعديلات أو تغييرات أو تحديثات أو إضافات على أي بند من سياسة الاستخدام هذه من وقت لآخر، لكي تتناسب مع التغييرات التي قد تطرأ على ممارساتنا، أو لأسباب تشغيلية، أو قانونية، أو تنظيمية أخرى.
